PRIVACYBELEID

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) & Belgische Privacywetgeving

Bedrijfsgegevens: DC Detailing • Tarwestraat 7 3990 Peer • 0731.850.944/ BTW-nummer: BE0731.850.944 • info@dcdetailing.be • +32491232243

Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dit doen, hoe we ermee omgaan en wat uw rechten zijn onder de GDPR.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verwerken wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, onze website bezoekt of contact met ons opneemt:

  • Identificatie- en contactgegevens: Naam, voornaam, adres (voor facturatie en eventueel ophaling), e- mailadres, telefoonnummer.

  • Voertuiggegevens: Kentekenplaat (nummerplaat), merk, model, bouwjaar, chassisnummer (VIN) en de technische staat/lakconditie van de auto.

  • Beeldmateriaal: Foto's en video's van uw voertuig (voor en na de detailing-behandeling).

  • Financiële gegevens: Bankrekeningnummer (bij overschrijvingen) en betalingsstatus.

  • Digitale gegevens: IP-adres, surfgedrag op onze website en cookies via onze website (indien u hiervoor toestemming geeft).

2. Waarom verwerken wij uw gegevens? (Doeleinden en rechtsgronden)

  • Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:Uitvoering van de overeenkomst: Om een offerte op te stellen, uw afspraak in te plannen, de detailing-werkzaamheden correct uit te voeren en u te contacteren over de status van uw voertuig.

Wettelijke verplichting: Voor onze boekhouding, facturatie en het voldoen aan de Belgische

  • belastingwetgeving.Gerechtvaardigd belang: Om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren, onze bedrijfseigendommen te

beschermen (bijv. camerabewaking op onze bedrijfslocatie) en foto's van ons werk te gebruiken als portfolio.

  • Toestemming: Voor het versturen van commerciële nieuwsbrieven of het plaatsen van specifieke marketingcookies op onze website. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

  • Als trotse detailers maken wij graag foto's en video's van het resultaat van onze behandelingen (voor/na-effecten).

Dit beeldmateriaal kan worden gebruikt op onze website en socialemediakanalen. Hierbij gelden strikte regels:

  • De kentekenplaat (nummerplaat) wordt altijd volledig onleesbaar gemaakt (geblurd), tenzij u expliciet

toestemming geeft om deze herkenbaar te laten.

  • Er worden nooit personen of herkenbare persoonlijke bezittingen in de auto gefotografeerd zonder

uitdrukkelijke toestemming.

  • Indien u liever heeft dat er helemaal geen media van uw auto online wordt geplaatst, kunt u dit simpelweg vóór

de start van de werken aan ons melden. We respecteren dit volledig.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

  • Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor ze zijn verzameld: Klantendossier en voertuiggeschiedenis: Maximaal 5 jaar na uw laatste afspraak, om u bij een volgend bezoek sneller en gerichter te kunnen helpen (bijv. welke coating is er destijds aangebracht).

  • Boekhouding en facturen: Wettelijk verplicht gedurende 7 jaar conform de Belgische fiscale wetgeving.

  • Contactformulieren en e-mails: Maximaal 1 jaar na de laatste correspondentie, tenzij hier een overeenkomst uit voortvloeit.

5. Delen we uw gegevens met derden?

  • Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met externe partijen (verwerkers) indien dit strikt noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, zoals: Onze accountant/boekhouder (voor de verwerking van facturen).

  • IT-dienstverleners (voor websitehosting, e-mailbeheer en onze online boekingssoftware).

  • Overheidsinstanties (indien wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals de belastingdienst). Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om ervoor te zorgen dat uw gegevens vertrouwelijk en veilig worden behandeld.

6. Uw rechten onder de GDPR

Als betrokkene heeft u verschillende wettelijke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke gegevens wij van u bewaren.

  • Recht op rectificatie: Zijn uw gegevens onjuist of onvolledig? Dan passen wij dit direct aan.

  • Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden"): U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren (zoals facturen voor de belastingdienst).

  • Recht op beperking van de verwerking of bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden of het gebruik van foto's van uw voertuig.

Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u een eenvoudig verzoek sturen naar ons e-mailadres: info@decraemerdetailing.com. Wij reageren hier binnen de wettelijke termijn van 30 dagen op.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat (herkenbaar aan het hangslotje en "https://") om te zorgen dat uw gegevens veilig worden verzonden.

8. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, hopen we dat u dit eerst met ons bespreekt. Daarnaast heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Laatste update privacybeleid: mei 2026. Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen indien wetgeving of onze

bedrijfsvoering dit vereist.

Privacybeleid | Professionele Car Detailing